Conditions Générales d’Utilisation

Préambule

Bienvenue sur www.ragalia.tn.
En utilisant ce site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
Ces CGU régissent votre navigation, vos commandes et l’utilisation des services proposés par RAGALIA.

Article 1. Objet

Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles RAGALIA met à disposition son site pour permettre aux clients d’acheter des sacs et accessoires faits main en Tunisie.

Article 2. Accès au site

  • L’accès au site est gratuit et ouvert à tout utilisateur majeur.

  • Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de votre compte ou de la passation de commande.

  • Vos identifiants doivent rester confidentiels. En cas de perte ou utilisation frauduleuse, contactez support@ragalia.tn immédiatement.

Article 3. Commandes et Paiement

  • Toutes les commandes sont payables à la livraison en Tunisie.

  • Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT) et incluent les frais de livraison selon les conditions précisées sur le site.

  • RAGALIA se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de litige ou suspicion de fraude.

Article 4. Livraison et retour

  • Livraison : 24 à 48h en Tunisie, frais 7 DT, paiement à la livraison.

  • Retour : possible sous 7 jours après réception, article non porté, non utilisé, avec étiquettes et emballage d’origine.

  • Contact pour retour : support@ragalia.tn

  • Les articles sur mesure, périssables, en promotion ou cartes-cadeaux ne sont pas retournables.

  • Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrables après réception et contrôle de l’article.

Article 5. Propriété intellectuelle

  • Tous les textes, images et contenus du site sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 6. Responsabilité

  • RAGALIA n’est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.

  • Le site met tout en œuvre pour assurer la fiabilité des informations, mais les erreurs ou omissions peuvent survenir.

Article 7. Données personnelles

  • Les informations collectées sont utilisées pour traiter vos commandes et améliorer nos services.

  • Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification et suppression en contactant support@ragalia.tn.

Article 8. Litiges et loi applicable

  • Les présentes CGU sont régies par la loi tunisienne.

  • Tout litige relatif à l’utilisation du site ou à vos commandes relève des tribunaux compétents en Tunisie.